Chính Sách Bảo Mật TK084 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

01Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Này

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TK084 cung cấp thông qua website tk084.app và ứng dụng di động (nếu có), bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử, game bài đổi thưởng, casino trực tuyến, công cụ phân tích kèo và các chương trình khuyến mãi.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ TK084, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

TK084 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ yêu cầu khi rút tiền lớn hoặc cần thiết)
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua chat, email hoặc Zalo

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian online, tần suất đăng nhập
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, trạng thái giỏ cược
• Dữ liệu vị trí: Chỉ thu thập ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên IP để xác nhận khu vực phục vụ

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

TK084 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu ở đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
3. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện tính năng và trải nghiệm
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan chức năng
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật và cập nhật quan trọng (chỉ khi bạn cho phép)

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

TK084 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ vì lý do kinh doanh.

Trong một số trường hợp hạn chế, TK084 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, email transactional và phân tích hiệu suất hệ thống – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với TK084
• Cơ quan pháp lý: Chỉ khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, TK084 đảm bảo chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận phải bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của TK084.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì và TK084 dùng như thế nào?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website TK084. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu suất tải trang.

5.2 Các loại cookie TK084 sử dụng

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên làm việc. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt
• Cookie lâu dài (Persistent Cookie): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích. Hết hạn sau 30 ngày
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất. Không chứa thông tin cá nhân

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của TK084 có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

TK084 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của TK084, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH hoặc gửi email đến support@tk084.app:

TK084 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía TK084, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, số và ký tự đặc biệt)
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tại TK084
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên TK084 qua chat hay điện thoại
• Đăng xuất hoàn toàn khi sử dụng máy tính/điện thoại công cộng hoặc thiết bị của người khác
• Liên hệ CSKH ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc phát hiện giao dịch lạ

09Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ TK084 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ TK084 có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để xử lý.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

TK084 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo đến tất cả thành viên về các thay đổi quan trọng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, qua email và thông báo trong hệ thống
• Luôn hiển thị rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn biết phiên bản nào đang được áp dụng
• Lưu trữ các phiên bản trước để bạn có thể so sánh nếu cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ TK084 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.